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       总经理岗

　　1.负责研究制定业务发展规划和战略;

　　2.负责制定全行信用卡发卡、分期、消费、中收、风控等业务的发展目标和考核激励办法，并督促实施;

　　3.负责策划组织和实施全行信用卡市场营销工作;

　　4.负责辖内支行信用卡业务指导和培训;

　　5.负责全行信用卡业务流程管理和账务核算;

　　6.负责信用卡客户服务战略的研究制定、组织实施和目标实现;

　　7.负责全行信用卡申请表的调查盘工作，落实发卡政策;

　　9.负责信用卡反洗钱工作管理;　　8.负责全行信用卡业务的风险管理及内控工作;

　　10.负责贯彻落实总、省行及分行党风廉政建设和纪检监察工作。

　　副总经理岗1

　　1.负责协助总经理做好信用卡的风险管理工作;

　　2.负责指导分管岗位制定工作计划，开展具体工作;

　　3.负责本专业风险管理及内控案防和监督检查等工作;

　　4.负责组织全行信用卡不良资产的管理，对全行信用卡的资产质量负责;

　　5.负责研究业务风险动态，监督风险防范措施的落实和执行情况;

　　6.负责本专业的反洗钱工作管理，制定本专业反洗钱工作计划，贯彻落实有关银行反洗钱各项工作要求和制度规定;

　　7.负责业务运营风险管理系统支行核查岗查询查复，负责辖内关注类准风险事件和上级行责成核查事项的逐笔核查，以及风险事件的整改与落实等工作;

　　8.负责本专业中间业务管理、指标预测及分析;

　　9.负责本专业考核评价等综合调度工作;

　　10负责落实党风廉政建设及纪检监察工作。

　　副总经理岗2

　　1.负责协助总经理开展信用卡分期付款及融借业务的市场营销及支行的考核调度工作;

　　2.指导分管岗位制定工作计划，开展具体工作;

　　3.研究分期及融e借业务风险动态监督风险防范措施的落实和执行情况;

　　4.负责全辖信用卡的客户及要客服务管理工作;

　　5.做好党风廉政建设及内控案防工作。

　　市场拓展部门

　　经理岗

　　1.在银行卡中心总经理副总经理领导下履行岗位职责;

　　2.负责根据总、省行业务管理工作安排以及要求，制定年度业务发展规划;收集同业产品品种以及定价信息及其他银行卡同业动态，做好产品调研和分析;根据客户业务需求变化情况，进行产品创新和优化的可行性建议;

　　3.负责分期付款以及融借等营销业绩通报，督导支行以及网点开展业务营销;

　　4.负责分期付以及融e借业务操作指导，制定业务操作实施细则以及明白纸，指导、解答支行以及网点实际操作疑点和难点;

　　5.负责根据业务管理要求，做好分期合作机构的管理、数据统计分析，针对分期付款管理台帐系统，对合作机构的业务规模和经营情况进行逐月分析和贷后监控;

　　6.负责做好分期业务产品营销推广工作，落实存量业务的营销推展工作实现创新产品的推动落地工作并制定有效的营销方案和考核政策加以推动业务发展;

　　7.负责组织落实分期业务专项申请表及融e借业务的调查、档案整理和保管等工作;

　　8.负责融e借白名单的导入工作;

　　9.负责落实内控案防及反洗钱工作;

　　10.完成领导交办的其他工作

　　市场审核岗

　　1.在市场拓展科经理的领导下履行岗位职责;

　　2.负责专项分期申请表资料的调查审查工作并对核实结果负责;

　　3.负责针对专项分期申请资料补件、修改档案等申请人提供资料的真实性进行核实并对核实结果负责，针对专项分期业务出现的系统问题以及参数间进行处理和解决;

　　4.负责融借审核工作，保质保量做好e借调查工作，确保业务审批效率;

　　5.负责熟练运用CIIS系统、人行征信系统及其他应用系统查询并记录客户信用状况，并认真登记查询结果，对审查结果负责。按规定对进入CIIS系统的不良客户进行登记和上报，保管好有关资料;

　　6.负责各支行，网点专项分期申请表的交接，登记并注意保管好各记录;

　　7.负责落实内控案防及反洗钱规定，接受监管部门以及内控部门的检查;

　　8.完成领导交办的其他工作。

　　客户服务部门

　　经理岗

　　1.在银行卡中心总经理、副总经理导下履行岗位职责;

　　2.负责根据总、省行客户服务工作安排，做好客户服务工作管理和分析;

　　3.负责全行要客服务工作，开展集团客户、高端客户维护工作;

　　4.负责银行卡客户投诉管理工作，组织后台坐席一体化工单处理负责总省行客户服务问题的反馈，组织处理总省行、监管部门转来的投诉问题;

　　5.负责组织开展地区信用卡持卡人积分兑换工作，组织开展积分业务培训与宣传;

　　6.负责组织调查人员对全行各类信用卡申请材料进行调查核实，在省行授权范围内对全行各类信用卡申请开展预批;

　　7.负责组织支行开信用卡发卡拓户营销，做好新产品的宣传推广活动，协助组织银行卡市场营销的日常工作，完成各项经营指标;

　　8.负责落实内控案防及反洗钱规定;

　　9.完成领导交办的其他工作。

　　审核业务岗

　　1.在客户服务科经理的领导下履行岗位职责;

　　2.负责各类新发卡申请表资料的核实，并对核实结果负责;

　　3.负责对卡、修改档案等申请人提供资料的真实性进行核实，并对核实结果负责;

　　4.负责熟练运用CIIS系统、人行征信系统及其他应用系统查询并记录客户信用状况，并认真登记查询结果，对审查结果负责。按规定对进入CIIS系统的不良客户进行登记和上报，保管好有关资料;

　　5.负责各支行、网点申请表的交接、登记并注意保管好各种记录;

　　6.负责按照总行线上办卡申请回收相关规定，做好支行线上办卡申请表回收，整理、归档;

　　7.负责落实内控案防及反洗钱规定;

　　8.完成领导交办的各项任务。
 

　　业务管理部门

　　经理岗

　　1.在银行卡中心主任、副主任领导下履行岗位职责;

　　2.负责制定银行卡专业考评办法，计划分配指标下达、考核评价及综合调度工作;

　　3.负责银行卡专业数据报，相关报表，报告编制，报送;

　　4.负责银行卡专业A系统、C5202系统、UAS系统的应用管理;

　　5.负责银行卡中心综合性文字材料的编写、行政事务管理及部室电子公文的日常管理;

　　6.负责银行卡专业中间业务管理，指标预测分析;

　　7.负责银行卡专业财市会项目的资料整理、报批工作;

　　8.负责业务运营风险管理系统“支行核查岗”查询查复负责辖内关注类准风险事件和上级行责成核查事项的逐笔核查，以及风险事件的整改与落实等工作。

　　具体岗位职责是：

　　(1)负责辖内关注类准风险事件(含二查通知的一般关注类准风险事件)及上级行责成核查事项的逐笔核查，准确判断和收集风险事件确认标准，并在规定时间内回复核查结果;

　　(2)负责组织支行风险事件的整改与落实，及时回复整改结果;

　　(3)定期查询分析建属机构的风险事件信息和报表，有针对性地采取相应防范措施;

　　(4)负责依据支行风险事件信息和上级行要求对本行核查人员进行核查业务培训。负责落实上级行核查管理要求，对员工进行典型案例教育，引导柜员合规操作;

　　(5)负责实时督促辖内各核查人员按时准确履职，每日查询辖内各岗位履职情况，对即将超过规定时间未进行处理的事项，及时提醒相关人员，避免超时未处理情况的发生。

　　9.负责银行卡专业核算管理及网点运行管理;

　　10.负责落实内控风险防范及反洗钱规定，接受银行卡中心的日常考核;

　　11.按时完成领导交办的其他工作。

　　数据管理岗

　　1.在业务管理科经理的领导下履行岗位职责;

　　2.负责管理报表返传数据，定期拷贝整理，负责报表数据机器的维护;

　　3.负责预授权及IC卡脱机消费数据处理;

　　4.负责银行卡内部数据采集，分析，提供业务支持与保障;

　　5.负责银行卡专业系统的维护应用;

　　6.担任参数管理系统经办;

　　7.担任主机调系统复核员;

　　8.担任银行卡专业兼职培训师;

　　9.负责信用卡专业应急演练工作;

　　10.负责业务运营风险管理系统“网点核查岗”查询查复，负责本网点一般关注类准风险事件逐笔核查及风险事件的整改落实工作。

　　具体岗位职责是：

　　(1)负责本网点一般关注类准风险事件及上级行责成核查事项的逐笔核查，准确判断和收集风险事件确认标准，并在规定时间内回复核查结果;

　　(2)负责组织本网点风险事件的整改与落实，及时回复整改结果;

　　(3)定期查询分析本网点风险事件信息，有针对性地采取防范措施;

　　(4)负责依据本网点风险事件信息，落实上级行核查管理要求，对员工进行典型案例教育，引导柜员合规操作;

　　(5)建立网点核查台账，准确记录每笔准风险事件的核查情况和换手核查情况，并由网点负责人签字;

　　11.负责落实内控风险防范及反洗钱规定，接受银行卡中心的日常考核;

　　12.完成领导交办的其它工作。

　　综合管理岗

　　1.在业务管理科经理的领导下履行岗位职责;

　　2.负责银行卡重点业务日报、支行经营指标的通报、分析;

　　3.负责计财，个金，资产负债，省行，人行等相关对口部门报表的编制报送;

　　4.负责月度、季度、年度支行专业考核及个金综合考核;

　　5.负责专业系统的使用维护;

　　6.负责部室邮箱，公文系统、公章系统、财务报销等综合工作;

　　7.负责落实内控风险防范及反洗钱规定，接受银行卡中心的日常考核;

　　8.完成领导交办的其它工作。

　　银行卡中心风险管理部门

　　经理岗

　　1.在银行卡中心总经理，副总经理的领导下履行岗位职责;

　　2.负责根据分行信用卡风险状况提出信用卡发卡，新增授信等政策调整和风险管理建议;

　　3.负责根据总省行制度办法，完善本专业内控管理制度，并制定实施细则组织实施;

　　4.负责组织全行信用卡的逾期透支催收，不良资产清收、核销、账销，案存资产的催收管理工作，对全行信用卡的资产质量负责;

　　5.负责外包催收公司的管理，督促并要求催收公司合规催收并做好业绩的通报工作;

　　6.负责组织全行信用卡的异常交易监控和风险交易的排查处置工作;

　　7.负责组织全行信用卡业务的业务辅导监督检查及内控案防工作，并承担合规检查监督系统的审核工作;

　　8.负责对专项分期业务风险点的数据分析、梳理排查、检查督导及整改落实工作;

　　9.负责本专业反洗钱工作管理，贯彻落实有关银行卡反洗钱各项工作要求和制度规定;

　　10.完成领导交办其他工作。

　　监控岗

　　1.在经理的领导下履行岗位职责;

　　2.负责根据总省行规定，利用现有的系统，对全行各类信用、分期付款、个人消费贷款、现金分期等在使用过程中的异常交易进行监测、核实及处置工作;

　　3.负责贵组织对总省行下发的银行卡业务风险协查书和调查函、以及银联等监测数据进行调查、核实及处置工作;

　　4.负责信用卡各产品风险监测数据的分析，报表填制、数据统计和上报工作;

　　5.负责督促各支行做好信用卡的风险防范工作;

　　6.负责落实内控案防及反洗钱规定;

　　7.完成领导交办的其他工作。

　　检查督导岗

　　1.在经理的领导下履行岗位职责;

　　2.负责制订本专业年度检查计划并组织实施，督促指导支行做好整改工作，及时准确录入检查监督系统;

　　3.负责对信用卡不良资产进行责任评议;

　　4.负责依据人行异议纠错管理要求，对符合规定业务进行异议纠错处理;

　　5.负责业务运营风险管理系统支行核查岗查询查复，负责辖内关注类准风险事件和上级行责成核查事件的逐笔核查，以及风险事件的整改与落实等工作;

　　6.负责辖内关注类准风险事件(含二查通知的一般关注类准风险事件)及上级行责成核查事项的逐笔核查，准确判断和收集风险事件确认标准，并在规定时间内回复核查结果;

　　7.负责组织支行风险事件的整改与落实，及时回复整改结果;

　　8.负责定期查询分析辖属机构的风险事件信息和报表，有针对性地采取相应防范措施;

　　9.负责落实内控案防及反洗钱规定;

　　10.完成领导交办的其他工作。

　　风险控制和资产管理岗

　　1.在经理的领导下履行岗位职责;

　　2.负责组织全行信用卡的逾期透支催收，不良资产清收、核销、账销，案存资产的催收管理工作，对全行信用卡的资产质量负责;

　　3.负责外包催收公司的管理，督促并要求催收公司合规催收并做好业绩的通报工作;

　　4.负责逾期透支信用卡的止付、解止付及黑名单处理;

　　5.负责本专业的不良资产扣收及管理工作，最大限度保全我行资产;

　　6.负责本行信用卡风险和资产类报表的填制及各类数据的分析、报送;

　　7.负责协调司法部门，协助司法机关打击信用卡恶意透支;

　　8.负责本专业反洗钱工作的核实工作，贯彻落实有关银行卡反洗钱各项工作要求和制度规定;

　　9.负责落实内控案防及反洗钱规定;

　　10.完成领导交办的其他工作。
 

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